Šiame tinklaraščio įraše detaliai aptarsime viską, ką reikia žinoti apie internetinę parduotuvę.
Sužinosite ne tik, kas tai yra, bet ir kaip ji veikia, nuo ko pradėti, kokias platformas pasirinkti, kiek kainuoja kūrimas bei priežiūra, ir kokių klaidų reikėtų vengti.
Po šio įrašo ne tik įgysite bendrą supratimą apie el. prekybą, bet ir žinosite, kaip, kur ir kodėl verta pradėti.
Tai padės jums apsispręsti, ar jūsų verslui reikalinga internetinė parduotuvė, ar galbūt atėjo laikas pradėti savo e. komercijos kelionę nuo nulio.
Kas yra internetinė parduotuvė?
Internetinė parduotuvė – tai svetainė ar platforma, kurioje prekės ar paslaugos parduodamos internetu. Vartotojai gali naršyti prekių katalogą, įsidėti norimas prekes į krepšelį, atsiskaityti internetu ir pasirinkti pristatymo būdą. Visa pirkimo ir pardavimo eiga vyksta nuotoliniu būdu, be fizinio kontakto tarp pirkėjo ir pardavėjo.
Internetinės prekybos augimas Lietuvoje ir pasaulyje
Internetinė prekyba per pastaruosius metus smarkiai išaugo tiek Lietuvoje, tiek tarptautiniu mastu. Lietuvoje vis daugiau įmonių persikelia į skaitmeninę erdvę, o vartotojų elgsena rodo augantį pasitikėjimą apsipirkimu internetu. Pasauliniu mastu e. komercija sudaro vis didesnę mažmeninės prekybos dalį, o pandemijos laikotarpis tik paspartino šį augimą.
Internetinės parduotuvės privalumai verslui
Internetinė parduotuvė leidžia verslui sumažinti fizinių patalpų, darbuotojų ir administravimo išlaidas. Ji suteikia galimybę pasiekti klientus bet kurioje vietovėje, nepriklausomai nuo geografinės vietos. Be to, verslas gali pradėti nuo mažo masto ir sparčiai plėstis pagal poreikį, didindamas prekių asortimentą ar pardavimų apimtis.
Kaip sukurti internetinę parduotuvę?
1. Verslo idėja ir tikslinė auditorija
Pirmas žingsnis – aiškiai apibrėžti, ką ketinate parduoti ir kam. Reikia suprasti, kokią problemą sprendžiate, kuo jūsų pasiūlymas išskirtinis ir kam jis skirtas. Tikslinė auditorija nulems ne tik produkto pasirinkimą, bet ir visos parduotuvės struktūrą, turinį bei komunikaciją.
2. Domenas ir hostingas
Norint pradėti, būtina įsigyti unikalų domeno vardą – tai bus jūsų internetinės parduotuvės adresas. Taip pat reikalingas patikimas hostingas (svetainės talpinimas), kuris užtikrins, kad jūsų svetainė būtų pasiekiama 24/7 ir veiktų sklandžiai.
3. Platformos pasirinkimas (WooCommerce, Shopify, Wix, ir kt.)
Toliau reikia pasirinkti internetinės parduotuvės kūrimo platformą. Ši platforma bus jūsų techninis pagrindas, ant kurio bus kuriama visa svetainė – nuo dizaino iki atsiskaitymo funkcijų. Skirtingos platformos tinka skirtingiems poreikiams.
Jeigu ieškote paprastos ir vartotojui draugiškos aplinkos internetinei parduotuvei sukurti – rekomenduojame „Shopify“, nes ši platforma leidžia greitai pradėti, nereikalauja programavimo žinių ir siūlo visus svarbiausius įrankius vienoje vietoje. 🛒✨
👉 Parduotuvę galite pradėti kurti paspaudę šią nuorodą: [Shopify]
💬 Ši nuoroda yra partnerystės (affiliate) nuoroda – jei užsiregistruosite per ją, mes galime gauti nedidelę komisiją jums nieko papildomai nekainuojant. Ačiū už palaikymą!
4. Dizainas ir naudotojo patirtis (UX)
Internetinės parduotuvės išvaizda turi būti ne tik estetiška, bet ir funkcionali. Vartotojas turi lengvai rasti tai, ko ieško, greitai pereiti nuo produkto iki atsiskaitymo. Aiški struktūra, logiška navigacija ir greitas įkėlimas – esminiai gero UX elementai.
5. Produktų katalogas, aprašymai ir nuotraukos
Parduotuvėje turi būti tiksliai suformuotas produktų katalogas: kiekvienas produktas turi turėti pavadinimą, aiškų aprašymą, kainą, variantus (jei reikia) ir kokybiškas nuotraukas. Visa informacija turi būti suprantama, patikima ir atitikti realybę.
Prekių atsiskaitymo ir pristatymo sistemų integracija
Populiariausi mokėjimo sprendimai Lietuvoje ir UK
Internetinėje parduotuvėje būtina integruoti patikimus ir vartotojams įprastus mokėjimo būdus. Lietuvoje populiariausi sprendimai yra Paysera, Swedbank el. mokėjimai, Revolut ir vis dažniau pasirenkamas Stripe, kuris leidžia priimti mokėjimus kortelėmis.
Jungtinėje Karalystėje (UK) dažniausiai naudojami mokėjimo sprendimai yra Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay ir Klarna, o taip pat vis labiau populiarėja Revolut Business. Šios sistemos užtikrina greitą, saugų ir pirkėjams pažįstamą atsiskaitymą.
Svarbu, kad klientas galėtų atsiskaityti jam patogiausiu būdu – tai tiesiogiai daro įtaką konversijų rodikliams ir bendriems pardavimams.
Populiariausi Pristatymo būdai Lietuvoje ir UK
Prekių pristatymo galimybės turi būti pritaikytos pagal šalį, kurioje veikia internetinė parduotuvė ar į kurią siunčiamos prekės.
Lietuvoje dažniausiai naudojami pristatymo būdai yra:
-
LP Express – paštomatai ir kurjeriai su siuntų sekimu
-
Omniva – populiarus pasirinkimas dėl plačios paštomatų infrastruktūros
-
DPD – tiek kurjerių, tiek paštomatų paslaugos
-
Lietuvos paštas – ypač tinkamas siunčiant mažesnius siuntinius į kaimiškas vietoves
Jungtinėje Karalystėje (UK) dažniausiai pasirenkami:
-
Royal Mail – pagrindinis nacionalinis siuntų vežėjas, tinkamas smulkioms siuntoms
-
DPD UK – patikimas kurjerių tinklas su greitu pristatymu ir siuntos sekimu
-
Evri (buvęs Hermes) – ekonomiškas variantas smulkioms siuntoms
-
ParcelForce arba UPS – naudinga siunčiant į/iš užsienio
Svarbu suteikti pirkėjui kelis pasirinkimus: tiek ekonominį, tiek greitą pristatymą, taip pat galimybę gauti siuntą per kurjerį arba atsiimti paštomate, jei tokie yra prieinami pagal regioną.
Teisiniai reikalavimai ir GDPR
Privatumo politika ir slapukų naudojimas
Internetinėje parduotuvėje privaloma turėti aiškiai suformuluotą privatumo politiką, kurioje nurodoma, kokie asmens duomenys renkami, kaip jie saugomi ir naudojami. Taip pat būtina informuoti lankytojus apie slapukų naudojimą bei gauti jų sutikimą – tai yra privaloma pagal GDPR reikalavimus.
Pirkimo–pardavimo taisyklės
Kiekviena el. parduotuvė turi turėti viešai pateiktas pirkimo–pardavimo taisykles. Jose turi būti nurodyta informacija apie atsiskaitymo tvarką, prekių pristatymo terminus, pirkėjo ir pardavėjo atsakomybes bei sutarties nutraukimo sąlygas.
Grąžinimo ir garantijos sąlygos
Pagal Jungtinės Karalystės (UK) vartotojų apsaugos reglamentą – Consumer Contracts Regulations – pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo ir grąžinti daugumą internetu įsigytų prekių per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, nepriklausomai nuo priežasties. Pardavėjas turi aiškiai nurodyti grąžinimo sąlygas: kur kreiptis, kaip pateikti grąžinimo prašymą, kur siųsti prekę ir per kiek laiko pirkėjui bus grąžinti pinigai. Taip pat svarbu pažymėti, jei tam tikros prekės (pvz., individualiai gaminamos, higienos ar greitai gendančios) nėra grąžinamos.
Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, vartotojas taip pat turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo, jei ji buvo įsigyta internetu. Pardavėjas privalo informuoti apie grąžinimo tvarką, garantijos trukmę (jei tokia taikoma), bei aiškiai nurodyti veiksmus, kuriuos reikia atlikti grąžinant prekę.
SEO ir skaitmeninis marketingas internetinei parduotuvei
Raktažodžių tyrimas
Norint būti matomiems „Google“ paieškoje, būtina atlikti raktažodžių tyrimą. Reikia nustatyti, kokius žodžius ar frazes naudoja potencialūs klientai, pvz.: „elektroninės parduotuvės kūrimas“, „internetinė prekyba“, „pirkti internetu“, „prekyba internetu Lietuvoje“. Šie raktažodžiai turi būti įtraukti į puslapio tekstą, antraštes ir meta duomenis.
On-page SEO: meta žymos, struktūra, greitis
Kiekvienas puslapis turi turėti unikalų meta pavadinimą (title) ir aprašymą (description) su atitinkamais raktažodžiais. Svetainė turi būti aiškios struktūros (naudojamos H1, H2, H3 antraštės) ir greitai kraunama – tai daro įtaką „Google“ reitingams. Taip pat būtina naudoti ALT tekstus nuotraukoms.
Turinys: tinklaraštis, aprašymai, pagalbos puslapiai
Kokybiškas ir naudingas turinys – vienas iš svarbiausių SEO elementų. Parduotuvėje turėtų būti tinklaraštis su aktualiomis temomis, aiškūs produktų aprašymai bei pagalbos puslapiai (FAQ, kontaktai, grąžinimo tvarka). Tai padidina pasitikėjimą ir padeda vartotojams rasti reikiamą informaciją.
Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) reklama
Mokama reklama leidžia greitai pasiekti tikslinę auditoriją. Google Ads veikia pagal raktažodžius ir rodo jūsų parduotuvę paieškos rezultatuose, o Meta reklamos (Facebook ir Instagram) leidžia taikyti pagal amžių, vietovę, pomėgius. Tai ypač naudinga paleidžiant naują parduotuvę ar skatinant pardavimus.
El. pašto rinkodara ir remarketingas
El. pašto rinkodara leidžia palaikyti ryšį su klientais: siųsti naujienlaiškius, specialius pasiūlymus, priminimus apie apleistus krepšelius. Remarketingas leidžia rodyti reklamą tiems lankytojams, kurie jau buvo jūsų svetainėje, bet nepirko – tai padidina tikimybę, kad jie sugrįš ir įsigys.
Jeigu norite daugiau informacijos, ją rasite paspaudę šias nuorodas:
Dažniausios klaidos kuriant internetinę parduotuvę
Netinkamas platformos pasirinkimas
Pasirinkus platformą, kuri neatitinka verslo poreikių, gali kilti techninių, funkcinių ar augimo problemų. Pavyzdžiui, pernelyg ribotos galimybės, sudėtingas valdymas ar dideli mėnesiniai mokesčiai ilgainiui tampa kliūtimi augimui ir optimizacijai.
Prastas dizainas ir sudėtingas pirkimo procesas
Nepatrauklus dizainas, per daug žingsnių iki atsiskaitymo ar paini navigacija mažina pasitikėjimą ir konversijų rodiklius. Jei vartotojui sunku rasti prekę ar baigti pirkimą – jis paprasčiausiai paliks svetainę.
Nepakankamas dėmesys SEO ir rinkodarai
Jeigu parduotuvė nėra optimizuota paieškos sistemoms ir nėra reklamuojama, ji lieka nematoma potencialiems pirkėjams. Vien turėti internetinę parduotuvę nepakanka – reikia aktyviai rūpintis jos matomumu ir lankytojų srautu.
Kiek kainuoja internetinės parduotuvės kūrimas?
Vienkartinės ir pasikartojančios išlaidos
Vienkartinės išlaidos dažniausiai apima dizaino parengimą, funkcionalumo kūrimą ir svetainės paleidimą. Tai gali kainuoti nuo £500 iki £5000 ar daugiau, priklausomai nuo sudėtingumo.
Pasikartojančios išlaidos – tai domeno ir hostingo pratęsimas (apie £100–£200 per metus), platformos licencijos (jei taikomos), mokėjimo sistemų mokesčiai ir techninė priežiūra.
Kainos pagal platformą (WordPress/WooCommerce, Shopify, kt.)
-
WordPress + WooCommerce: dažniausiai mažesnės mėnesinės išlaidos, tačiau reikalinga daugiau techninio darbo.
-
Shopify: lengva naudoti, bet taikomi mėnesiniai planai (nuo ~$29/mėn. + komisiniai mokesčiai).
-
Wix, PrestaShop ir kt.: kainos gali skirtis priklausomai nuo plano, dizaino ir papildinių.
Jeigu ieškote paprastos ir vartotojui draugiškos aplinkos internetinei parduotuvei sukurti – rekomenduojame „Shopify“, nes ši platforma leidžia greitai pradėti, nereikalauja programavimo žinių ir siūlo visus svarbiausius įrankius vienoje vietoje. 🛒✨
👉 Parduotuvę galite pradėti kurti paspaudę šią nuorodą: [Shopify]
💬 Ši nuoroda yra partnerystės (affiliate) nuoroda – jei užsiregistruosite per ją, mes galime gauti nedidelę komisiją jums nieko papildomai nekainuojant. Ačiū už palaikymą!
Kainų palyginimas tarp agentūrų ir individualių specialistų
Agentūros paprastai taiko didesnius įkainius (nuo £1000 ir daugiau), tačiau siūlo išsamų aptarnavimą, komandą ir garantijas.
Individualūs laisvai samdomi specialistai gali pasiūlyti mažesnę kainą (nuo £300–£1000), tačiau darbų apimtis ir kokybė priklauso nuo patirties ir komunikacijos.
Kurią platformą pasirinkti kuriant internetinę parduotuvę: WooCommerce ar Shopify?
WooCommerce: privalumai ir trūkumai
Privalumai:
-
Lankstumas – WooCommerce suteikia visišką kontrolę: galima pritaikyti dizainą, funkcionalumą, mokėjimus, pristatymą ir kt.
-
Nėra mėnesinių licencijų mokesčių – mokama tik už papildinius, hostingą ir domeną.
-
Atviro kodo sprendimas – leidžia visiškai pritaikyti parduotuvę pagal individualius poreikius.
-
SEO galimybės – WooCommerce, kaip WordPress įskiepis, leidžia lengvai optimizuoti turinį paieškos sistemoms.
-
Didelė bendruomenė ir pagalba – lengva rasti sprendimus ar kūrėjus.
Trūkumai:
-
Reikalingos techninės žinios – ar bent jau specialisto pagalba diegimui ir priežiūrai.
-
Rankinis atnaujinimas ir saugumas – reikia reguliariai atnaujinti WordPress, įskiepius ir atsargiai elgtis su saugumu.
-
Didesnis valdymo sudėtingumas – lyginant su „viskas viename“ sprendimais, WooCommerce reikalauja daugiau priežiūros.
Shopify: privalumai ir trūkumai
Privalumai:
-
Lengvas naudojimas – sukurti parduotuvę gali net neturint techninių žinių.
-
Greitas paleidimas – Shopify leidžia pradėti prekybą per kelias dienas.
-
Visi įrankiai vienoje vietoje – integruoti mokėjimai, atsiskaitymai, pristatymas, analizė.
-
24/7 pagalba – techninė pagalba visą parą.
-
Greitas veikimas ir saugumas – hostingas įtrauktas, optimizuotas greitis ir apsauga.
Trūkumai:
-
Mėnesinis mokestis – kainuoja nuo ~29 USD/mėn., papildomai taikomi komisiniai už mokėjimus.
-
Mažiau lankstumo – negalima keisti visų funkcijų, ypač be mokamų papildinių.
-
Mažiau SEO kontrolės – lyginant su WordPress, ribotesnės SEO optimizacijos galimybės.
-
Brangesni papildiniai – daug funkcijų pasiekiamos tik su mokamais apps.
Kaip pasirinkti: kada rinktis WooCommerce, o kada Shopify (ar kitą platformą)?
Rinkitės WooCommerce, jei:
-
Jau naudojate ar planuojate naudoti WordPress.
-
Norite visiško lankstumo ir individualių sprendimų.
-
Turite arba planuojate pasitelkti techninį specialistą.
-
Norite išvengti mėnesinių licencijos mokesčių.
Rinkitės Shopify, jei:
-
Norite greito ir paprasto sprendimo be programavimo.
-
Pradedate pirmąją parduotuvę ir nenorite rūpintis techniniais klausimais.
-
Esate pasiruošę mokėti mėnesinį mokestį už patogumą ir techninę pagalbą.
-
Planuojate prekiauti užsienyje (Shopify turi gerą integraciją su tarptautiniais mokėjimais ir siuntimu).
Kitos platformos gali tikti, jei:
-
Turite labai mažą biudžetą (pvz., Wix).
-
Ieškote specifinio sprendimo (pvz., PrestaShop dideliems katalogams).
Jeigu ieškote paprastos ir vartotojui draugiškos aplinkos internetinei parduotuvei sukurti – rekomenduojame „Shopify“, nes ši platforma leidžia greitai pradėti, nereikalauja programavimo žinių ir siūlo visus svarbiausius įrankius vienoje vietoje. 🛒✨
👉 Parduotuvę galite pradėti kurti paspaudę šią nuorodą: [Shopify]
💬 Ši nuoroda yra partnerystės (affiliate) nuoroda – jei užsiregistruosite per ją, mes galime gauti nedidelę komisiją jums nieko papildomai nekainuojant. Ačiū už palaikymą!
Ką reikia žinoti apie el. parduotuvės palaikymą ir atnaujinimus?
Saugumo klausimai
Elektroninė parduotuvė privalo būti apsaugota nuo galimų grėsmių: įsilaužimų, duomenų vagysčių ar kenkėjiškų veiksmų. Būtina naudoti SSL sertifikatą, nuolat atnaujinti platformą ir įskiepius, stiprinti prisijungimo apsaugą bei naudoti ugniasienes ar apsaugos įskiepius. Reguliarus saugumo patikrinimas padeda išvengti techninių ir teisinių problemų.
Atsarginės kopijos
Parduotuvėje esanti informacija – prekės, užsakymai, klientų duomenys – yra itin svarbi. Todėl būtina reguliariai daryti svetainės atsargines kopijas (angl. backups), kad prireikus būtų galima greitai atkurti sistemą po klaidos, gedimo ar kibernetinės atakos. Atsarginės kopijos turėtų būti saugomos saugioje, atskiroje vietoje.
Techninė priežiūra ir plėtros galimybės
Veikianti el. parduotuvė reikalauja nuolatinės priežiūros: atnaujinimų, klaidų taisymų, naujų funkcijų diegimo. Taip pat svarbu atsižvelgti į verslo augimą – platforma turėtų leisti plėsti funkcionalumą, didinti prekių skaičių, integruoti naujus atsiskaitymo ar pristatymo būdus bei pritaikyti dizainą naujiems poreikiams.
Dažniausiai užduodami klausimai apie internetines parduotuves
Ar galima susikurti internetinę parduotuvę pačiam?
Taip, internetinę parduotuvę galima susikurti savarankiškai, ypač naudojantis tokiomis platformomis kaip Shopify, Wix ar net WordPress + WooCommerce su jau paruoštais šablonais. Tačiau svarbu turėti bent minimalių techninių žinių arba būti pasiruošus mokytis.
Per kiek laiko galima paleisti el. parduotuvę?
Paprastos el. parduotuvės paleidimas gali užtrukti nuo kelių dienų iki 2–3 savaičių, jei naudojami šablonai ir nėra reikalingi sudėtingi funkcionalumai. Sudėtingesni individualūs sprendimai gali užtrukti 1–2 mėnesius ar ilgiau, priklausomai nuo turinio, dizaino ir techninių reikalavimų.
Kokią platformą rinktis pradedantiesiems?
Pradedantiesiems dažniausiai rekomenduojama Shopify arba Wix, nes jos nereikalauja programavimo žinių, turi intuityvią valdymo aplinką ir daug pagalbos išteklių. Norintiems daugiau lankstumo ir mažesnių ilgalaikių išlaidų – WooCommerce yra puikus pasirinkimas, jei turima bent šiek tiek techninių įgūdžių arba galima pasitelkti specialistą.
Jeigu ieškote paprastos ir vartotojui draugiškos aplinkos internetinei parduotuvei sukurti – rekomenduojame „Shopify“, nes ši platforma leidžia greitai pradėti, nereikalauja programavimo žinių ir siūlo visus svarbiausius įrankius vienoje vietoje. 🛒✨
👉 Parduotuvę galite pradėti kurti paspaudę šią nuorodą: [Shopify]
💬 Ši nuoroda yra partnerystės (affiliate) nuoroda – jei užsiregistruosite per ją, mes galime gauti nedidelę komisiją jums nieko papildomai nekainuojant. Ačiū už palaikymą!
Išvada
Internetinė parduotuvė šiandien – tai ne tik papildomas pardavimų kanalas, bet ir ilgalaikė investicija į jūsų verslo augimą. Kaip matėte šiame įraše, norint sukurti sėkmingą el. parduotuvę reikia atkreipti dėmesį į daugybę svarbių detalių – nuo platformos pasirinkimo ir dizaino iki mokėjimų, pristatymo, teisinių aspektų bei rinkodaros.
Jei turite viziją, bet neturite pakankamai laiko, techninių įgūdžių arba tiesiog norite, kad viskas būtų padaryta profesionaliai – mes galime padėti.
Specializuojamės internetinių parduotuvių kūrime – nuo pirmos idėjos iki pilnai veikiančios e. komercijos platformos.
Susisiekite su mumis ir pradėkime kurti jūsų sėkmės istoriją kartu.
